KMAC는 지속적인 가치 창출과 철저한 약속이행을 통해 ‘ 고객의 신뢰’를 확보하고 있으며, 고객의 다양한 Needs를 선도하는 지식상품과 기존 틀을 뛰어
넘는 新 가치의 창출로 ‘고객의 가치 창조’를 제공하는 컨설팅 기관입니다. 또한 늘 연구하는 프로로서 최고의 경쟁력을 스스로 키워가는 인재를 바탕으로
‘지식으로 산업사회를 선도하여 존경받는 기업 구현’에 이바지 하고자 합니다.
경영전략 분야
- 존경받는 기업 전략 진단 & 수립
- CSR전략 진단 & 수립
- 사업전략
- 해외진출전략
- 사업타당성
- 기관 · 사업성과평가
인사조직/노무 분야
- 기업문화, 조직활성화, Brand Valuation
- 조직진단, 일하기 좋은 기업 진단
- 직무분석, 직무평가
- 조직설계, 조직통합 / 인력설계
- HR전략, HR제도 운영설계, 채용·퇴직관리
- 성과관리, 평가보상설계, 평가운영, 경력개발, 역량모델링
- 일터혁신 컨설팅 지원
CS경영 분야
- CS수준진단 / KCSI 컨설팅
- CS경영전략 수립
- Service Identity 기반의 CS전략 수립
- 고객경험관리/서비스 차별화
- CS인프라 구축
(평가체계/교육체계/교육과정 개발)
- CS경영 실행 및 개선
(프로세스 개선, CS품질관리)
마케팅/영업 분야
- 브랜드경쟁력(K-BPI)
상품경쟁력 진단(THE PROUD) 및 컨설팅
- B2B마케팅 전략 수립
- Trend Mining(시장 및 소비자 분석)
- 영업역량 진단/강화, 영업컨설팅, 영업네트워크,
영업생산성 강화
- Value Based Marketing
(고객가치 기반 마케팅 역량 강화)
- 신상품 개발, 브랜드 전략, BI & CI
C&C(컨택&커뮤니케이션) 분야
- 컨택채널(Call, SNS, Web···) 통합관리체계 구축
- Multi Channel 고객경험 최적화
- 디지털 채널 운영/관리 수준 진단 및 최적화
- Social Big Data기반의 VOC 3.0 구현
- Call 및 VOC Data 기반의 고객전략 수립 및 경영혁신체계 구축
- 컨택&커뮤니케이션 프로세스 리엔지니어링
- 컨택센터 구축/통합/이전 ISP
- 컨택센터 조직/인력운영 효율화
- 컨택센터 서비스품질 향상(KSQI 기반)
- 컨택센터 교육과정 개발 및 교육운영, 전문가 양성
프로세스 혁신 분야
- 프로세스 혁신 체계 진단 및 구축
- 표준 진단 / 표준체계 구축 / 표준 재정립
- 정보화전략계획(ISP) 수립 / PMO
- 워크스마트 진단 및 추진 전략 수립
- Big Data Platform
- 공공 조달 체계 구축
- S&OP 체계 구축 및 고도화 / SCM
생산혁신 분야
- 3정 5S, TPM, C-TPM, TPS, LEAN
- 원가혁신, 품질혁신(QC, QI, QA) / QMS, 6시그마(DMAIC/DFSS)
- TPI, VE/VRP, Cost 1/2
- 보전경영(점검장비, 시설물관리, RCM)
- 제조 / 공공 / 서비스 종합생산성 향상
- Human Error Zero, Zero Detect
기술경영 분야
- 기술전략 수립 및 관리체계 구축
- 기술로드맵(TRM) / 특허로드맵
- 지적재산권 및 R&D성과관리 및 생산성 향상
- R&D 역량평가/프로세스 및 개발력 진단
- 개발설계 품질향상, 원가절감 및 표준화
V-MAX, VE, 모듈러, DFX)
- TRIZ를 통한 창의적 문제해결
- Glodfire 솔루션 및 설계업무 가시화 프로그램
(I-PRIME NAVI)
에너지 · 환경 분야
- 에너지 및 기후변화관련 공공부문 정책설계
- 에너지경영체계 및 에너지 절감 컨설팅
- 신재생에너지 투자 및 자문
- 탄소전략 및 탄수배출권관리
- 녹색경영체계(Green Strategy) 구축 및 Green SCM
- GMIS(녹색겨영정보시스템) 구축자문
- 글로벌 환경규제 대응
정부지원사업 분야
- 기업 경쟁력 강화를 위한 종합진단 및 맞춤형 컨설팅
- 기업 신성장 동력 창출을 위한 글로벌 진출 및 교류지원
- 중소기업 기술사업화를 위한 R&D, 마케팅, 교육지원사업
- 인재육성을 위한 정책발굴 및 기획(직무교육체계 수립, NCS 과정개발)
- 산업육성 지원 정책개발 및 운영 / 지원사업 위탁운영
- 신성장 산업 발굴 및 정책개발
L&D(Learning & Development) 분야
- 인재개발 전략 수립
- 인재육성체계 및 로드맵 구축
- 직무별 공개교육 운영
- 기업 맞춤형 사내교육과정 개발/평가/운영
- 정부지원사업 분야로 이관
- 기업 핵심가치 및 조직문화 교육
글로벌 비즈니스 분야
- 국제개발협력사업 수행
- 직무중심 해외 벤치마킹 교육연수(인/아웃바운드)
- SHRM 컨퍼런스 한국대표단 파견
- 해외 우수기업 동향 분석 및 사례 발굴
- 국제교류 및 지원
- 국제행사 유치 및 진행, 국제회의 기획 및 운영
R&C(Research & Consulting) 분야
- 리서치를 활용한 환경/시장 분석
- 고객니즈 파악을 위한 진단
- On-Off 리서치 솔루션 제공
- 리서치 모델 구축
- 리서치를 활용한 전략대안 제시
미디어 분야
- CHIEF EXECUTIVE 발간
- 경영, 경제 단행본 발간
- 전략보고서 및 연구보고서 발간
- 온라인 경영 웹진 발간
- 온·오프라인 홍보, 광고 및 PR 대행
