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[조직문화/갈등관리] 갈등, 거침없이 즐겨라!

본 강의를 통해 갈등의 특징을 이해하고 유형 갈등해소를 위한 자가진단 및 시나리오 실습을 통하여 구체적인 갈등관리 방법을 배우게 됩니다.

  • 쿠폰가능
  • PS적용
교육시간 14:00~18:00 [1일 / 4시간]
교육비 회원사 : ₩80,000원 (1사 2인이상: ₩80,000원/인)
일반사 : ₩100,000원 (1사 2인이상: ₩80,000원/인)
KMAC자체교재,다과제공/VAT없음
환금액 (예정) 고용보험 비환급
교육장 KMAC비즈니스스쿨
교육담당자 김화수 / 02-3786-0658 / khs_3527@kmac.co.kr
이서영 / 02-3786-0548 / dltjdud17@kmac.co.kr

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교육과정소개

[교육목적]
•조직 내 대표적인 갈등 유형을 통한 갈등과 성과의 연관관계를 이해할 수 있습니다.
•갈등의 5가지 유형별 대응방안을 학습하고 조직 내 갈등상황에 적용 방법을 수립할 수 있습니다.
[교육특징]

 
 

교육일정 및 내용

일시 세부내용
02월 07일
14시00분 ~ 18시00분
갈등이란
• 내가 고민하는 갈등상황은?
• 갈등이란?
- 대표적인 갈등의 5가지 유형
- 조직 내 갈등과 성과의 연관관계

갈등의 5가지 유형
• 성향충돌 : 기질의 차이에 의해 발생하는 갈등
- 유형별로 대응하라
Activity) 나의성향 자가진단
• 이익충돌 : 서로 원하는 것이 달라 발생하는 갈등
- 욕구를 통합하고 쟁점을 분해하라
Activity) 시나리오 기반 이익충돌 조별 토론
• 가치충돌 : 가치관 차이에 의해 발생하는 갈등
- 서로의 차이를 인정하되 공통의 원칙을 따르라
• 구조충돌 : 조직의 목표가 상충하여 발생하는 갈등
- 갈등을 만드는 조직의 룰을 바꿔라
Activity) 시나리오 기반 가치충돌 조별 토론
• 해석충돌 : 관점과 해석 차이에서 발생하는 갈등
- 상대 입장에서 스토리를 다시 써라