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[CS] 서비스 동기부여와 셀프리더십 개발

행복하게 일하는 나를 찾는 서비스 셀프리더십

  • 쿠폰가능
  • PS적용
교육시간 13:00~17:00 [1일 / 4시간]
교육비 (VAT없음) 회원사 : ₩160,000원 (1사 2인이상: ₩160,000원/인)
일반사 : ₩180,000원 (1사 2인이상: ₩160,000원/인)
환금액 (예정) 고용보험 비환급
교육장 비대면교육
교육담당자 전승희 / 02-3786-0772 / jsh90325@kmac.co.kr
오채우 / 02-3786-0548 / ocw000209@kmac.co.kr

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교육과정소개

[교육목적]
•서비스인으로서 나의 현재를 돌아보고 나에게 있어 일이 갖는 의미를 찾는다.
•동기부여와 셀프리더십을 확장하여, 서비스인으로서 더 즐겁고 보람되게 일할 수 있도록 한다.

교육일정 및 내용

일시 세부내용
04월 28일
13시00분 ~ 17시00분
M1 나를 찾는 시간
• Ice Breaking
• 내가 서비스를 직업으로 선택한 이유
• 나의 직업과 일의 의미
• 서비스의 의미
• 서비스 패러다임의 변화와 고객경험

M2 나의 삶을 찾는 시간
• 셀프리더십의 의미와 행복한 삶을 위한 V.A.T
• 나도 몰랐던 내 삶의 가치 찾기
• 시간 관리와 루틴
• 내 삶의 목적과 목표 설정
• 목표를 현실로 만드는 법

M3 나를 Care하는 시간
• 인생의 성공,실패,후회의 의미
• 삶을 건강하게 만드는 ‘마음 근력’ 찾기
• 사례를 통해 보는 마음 근력의 기능
• 나의 마음 근력을 키우기
• 필립 브릭먼의 행복감에 대한 연구
• 스트레스를 해결하는 4가지 방법

M4 나를 만드는 시간
• 우리가 죽기 전에 후회 하는 것
• 나에게 희망을 가르치는 법 
• 나무 닭이야기
• Sekf Care
• 나의 약속