Learning & Development
CS기획 및 개선활동 추진 실무자 및 담당자를 위한 CS Inner problem-solver육성 프로그램!
교육시간 | 10:00~18:00 [5일 / 35시간] |
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교육비 |
조기신청 : ₩1,300,000원 (1사 2인이상: ₩1,300,000원/인) 일반신청 : ₩1,500,000원 (1사 2인이상: ₩1,300,000원/인) 조기신청은 7월 18일까지입니다. |
환금액 (예정) | 고용보험 비환급 |
교육장 | KMAC 비즈니스 스쿨 |
교육담당자 | 전승희 / 02-3786-0772 / jsh90325@kmac.co.kr 오채우 / 02-3786-0548 / ocw000209@kmac.co.kr |
• CS 업무추진을 위해 CS리더 및 변화 추진자들이 아이템을 발굴하고 현업적용 과제를 개발해 보는 실습형 교육과정 입니다.
• 고객 Trend Sensing, 조사, MOT분석, VOC, Big Data분석, 비정형 텍스트 분석, 기획서 작성, 컨설팅 사례분석, CS발전방향 논의 등을 통해 실행능력을 제고할 수 있습니다.
• CS에 대한 A to Z를 학습하며 그동한 업무 경험과 지식을 체계적으로 정리할 수 있습니다.
• 타사의 CS리더 및 담당자 & 전문 컨설턴트와 공고한 네크워크를 만들 수 있습니다.
일시 | 세부내용 |
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08월 18일 10시00분 ~ 18시00분 |
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08월 25일 10시00분 ~ 18시00분 |
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09월 01일 10시00분 ~ 18시00분 |
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09월 08일 10시00분 ~ 18시00분 |
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09월 15일 10시00분 ~ 18시00분 |
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