병원, 헬스케어, 보건∙의료 분야의 종합 서비스 제공

우리는 병원 내부의 운영현안 뿐만 아니라, 병원을 둘러싸고 있는 외부환경에도 즉각 대응할 수 있는 분야별 컨설팅 솔루션을 제공하고 있습니다. 특히, 내부 경영전략수립 뿐만 아니라 보건의료 정책변화 대응방안, 4차 산업혁명 대응 및 ICT 전략 수립, 환자 및 이해관계자 리서치, 병원 고객경험컨설팅, 병원 마케팅 운영전략 수립, 병원의 사회적 가치확산, 탄소배출권 거래, 에너지∙환경 전략체계 수립 등 의료환경 전반의 다양한 분야에 걸친 최적화된 솔루션을 제공하고 있습니다.

병원/헬스케어 컨설팅 분야

병원 전략 수립

병원을 둘러싼 내외부 경영환경은 나날이 그 변화가 심화되고 있으며 규모별, 등급별(1~3차 의료기관)로 차별화된 운영전략이 요구되고 있습니다. 병원 미션 및 비전 목표, 병원 경영전략, 재무전략 수립 측면에서 급변하는 환경에 선제적으로 대응할 수 있는 실질적인 전략 및 실행계획 수립 컨설팅 제공을 통해 병원의 지속가능한 성장을 영위할 수 있도록 합니다.

  • 병원 발전전략 수립(병원 정체성 확립 및 추진방향 설정)
  • 전문화 영역 도출 및 운영방안 수립
  • 병원 경영진단, 벤치마킹
  • 단기/중장기 경영전략 수립
  • 병원 재무현황 분석 및 개선방안 도출 : 재무건전성 확보 및 수익성 제고 전략 수립
  • 병원 확대, 분원 설립 방안 수립 : 병원 설립 예비타당성 분석 및 대응방안 지원
    :설립준비 계획 수립 및 추진 지원
  • 병원 조직진단 및 설계
  • 업무량 분석 및 적정인력 산정
  • 직원 및 의료진 평가 및 보수체계 설계
  • 직무교육 및 경력개발경로 설계
  • 바람직한 조직문화와 갈등해소를 위한 혁신 및 변화관리

병원 조직운영 개선 수립

병원 조직은 수많은 직종과 직무의 집합체로 구성되어 있습니다. 따라서, 각 부서와 구성원 간 긴밀한 협력을 통해 성장·발전할 수 있는 체계적 조직/인력 운영 및 제도 수립이 필요합니다. 우리는 구성원 동기부여와 병원 성과 향상을 위한 성과평가 체계 구축, 합리적 인력 재배분을 위한 업무량 조사, 병원 내 수직적/수평적 갈등 해소를 위한 조직문화 조성, 교육체계 수립 등을 지원합니다.

이슈 대응형 컨설팅

탄소배출권 거래제, 신재생에너지 활용 등의 환경 이슈, 4차 산업혁명 관련 AI, 빅데이터, IoT 등의 신기술 관련 이슈 등 병원이 직면한 다양한 이슈와 쟁점에 대응하기 위해 각 분야의 성공적인 컨설팅 레퍼런스를 기반으로 병원의 고객만족도 조사 및 개선, 에너지/환경 경영 체계 수립, ICT 전략, 마케팅 전략 수립 등 다양한 컨설팅 솔루션을 제공하고 있습니다.

  • 내∙외부 고객만족도 조사(CSI)
  • 고객경험, 로열티, 가치 품질 조사
  • 환자경험평가대응
  • 배출권 거래제, 기후변화 대응 체계 수립
  • ICT 시스템 체계 구축 및 개선
  • 병원 디지털 기술 적용 방안 수립
    : 빅데이터, 클라우드, 스마트워크 등
  • 고객 마케팅 활성화 및 병원 브랜딩 전략 수립
  • 개원 마케팅 전략 및 커뮤니케이션 디자인

컨설팅 프로젝트 문의

  • 송영욱본부장

    컨설팅3본부

    02-3786-0727

    ywsong@kmac.co.kr

    • · 보건복지/문화체육관광
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      · 병원 및 헬스케어
  • 최하영프린서플

    헬스케어혁신센터

    02-3786-0734

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