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인적자원 양성 및 역량강화, 최신 트렌드와 이슈를 제시하는 KMAC 교육연수
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[실전/성과창출] 고객발굴 및 운영실무

고객 발굴의 세일즈 마스터 만들기

  • 쿠폰가능
  • PS적용
교육시간 09:00~18:00 [2일 / 16시간]
교육비 회원사 : ₩510,000원 (1사 5인이상: ₩510,000원/인)
일반사 : ₩560,000원 (1사 2인이상: ₩510,000원/인)
환금액 (예정) 고용보험 비환급
교육장 KMAC비즈니스스쿨
교육담당자 전승희 / 02-3786-0772 / jsh90325@kmac.co.kr
김단아 / 02-3786-0178 / elemen33@kmac.co.kr

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교육과정소개

[교육목적]
•고객과 충분한 정보 교환을 함으로써 서로에게 이익이 되는 결정을 내릴 수 있습니다.
•고객과의 장기적인 관계를 구축할 수 있습니다.
•고객이 우려하는 바에 대해서 솔직하고도 효과적으로 대응할 수 있습니다.

교육일정 및 내용

일시 세부내용
11월 23일
09시00분 ~ 18시00분

고객 발굴의 프로세스
•고객 세분화와 타게팅의 중요성
•고객발굴의 다양한 방법
•고객 접근 프로세스
 

B2B의 구매결정 요인 분석
•일반 고객과 법인 고객의 차이
•B2B의 고객발굴 프레임
•고객발굴을 위한 고객 구매 센터의 분석
•고객발굴의 마일스톤 수립

고객사의 니즈 파악
•고객 니즈란 무엇인가?
•B2B 니즈의 구조
•가설니즈 파악을 위한 정보 수집과 분석
•니즈파악을 위한 상담스킬
11월 24일
09시00분 ~ 18시00분

제안으로 터치하기
•고객 맞춤 제안이란
•프레젠테이션의 3요소 분석
•제안 프레젠테이션을 위한 로드맵
•프레젠테이션의 목표 기술문 작성
•프레젠테이션의 자료 작성 방법
 

상호 만족하는 협상하기
•세일즈에서 협상이란
•언제 협상을 시작하는가
•세일즈 협상 5단계 프로세스
•수익향상을 위한 프라이싱 기법

신뢰 관리 하기
•왜 구매고객을 관리해야 하는가
•고객관리을 위한 핵심고객 선정
•핵심고객과의 관계 분석
•관계수준 향상을 위한 방법